- Solid Swap
- P2P торговля
- Обмен
- О нас
светлый
Блог
Поддержка
Этот договор с клиентом может быть опубликован на разных языках. В случае расхождений, пожалуйста, обратитесь к английской версии
Эта Политика конфиденциальности, с изменениями и дополнениями (далее «Политика конфиденциальности»), объясняет, как SOLIDSWAP, Ltd. («SOLIDSWAP», «мы», «нас» или «наш») собирает, использует, сохраняет и раскрывает информацию о пользователях, полученную через solidswap.net веб-сайт (далее «Сайт») и предоставление услуг (далее «Услуги»). SOLIDSWAP, Ltd. является контролером данных ваших Личных данных.
SOLIDSWAP и его аффилированные лица прилагают все усилия для защиты вашей конфиденциальности. SOLIDSWAP использует информацию, собранную о вас, чтобы выполнять свои договорные обязательства и улучшать обслуживание клиентов.
Пожалуйста, внимательно прочтите этот документ, чтобы понять нашу позицию и политику в отношении вашей Личной информации и того, как мы будем ее использовать.
Эта Политика конфиденциальности должна быть прочитана в сочетании с нашей Политикой использования файлов cookie.
Мы можем собирать и обрабатывать следующие данные о вас:
Информация, которую вы предоставляете нам
Вы можете предоставить нам информацию о себе, заполняя формы на Сайте или предоставляя такую информацию нам по телефону, электронной почте, видеоконференции или любыми другими способами. Эта информация включает Личные данные, указанные при регистрации на Сайте, при подписке на наши Услуги, открытии Учетной записи и проверке личности владельца Учетной записи или лиц, уполномоченных распоряжаться ею, а также платежные инструменты, используемые ими, поиск продукта, использование любых Услуг, предоставляемых нашим Сайтом, при размещении заказов на нашем Сайте, при участии в обсуждениях в чате или использовании любых других функций связи на нашем Сайте, при участии в конкурсах, акциях или опросах, а также при сообщении нам о любых проблемах в работе Сайта.
Например, данные, которые вы предоставляете нам, могут включать:
● имя и фамилию;
● фотографии и видеозаписи, которые вы можете отправить нам для целей верификации в соответствии с нашей Политикой AML/CTF и KYC;
● адрес проживания и гражданство;
● пол;
● паспорт, водительское удостоверение и любые другие государственные удостоверения личности;
● налоговое резидентство;
● номер телефона и адрес электронной почты;
● логин и никнейм для доступа к Платформе SOLIDSWAP;
● банковскую информацию, включая данные счета и платежные реквизиты, а также информацию FATCA/CRS;
● дату и место рождения;
● образование;
● опыт работы и место работы;
● должность;
● источники и/или суммы доходов/пополнения счета;
● информацию о состоянии ваших счетов, открытых в банках и/или платежных системах;
● запросы и историю переписки с поддержкой SOLIDSWAP и другими пользователями Платформы SOLIDSWAP;
● торговые балансы и активность;
● информацию о местоположении и данные журнала, которые генерируются при использовании вами Платформы SOLIDSWAP;
● другую личную информацию, которая может потребоваться в соответствии с нашей Политикой AML/CTF и KYC для выполнения нормативных требований.
SOLIDSWAP не собирает и не обрабатывает чувствительные личные данные Пользователей, такие как расовая или этническая принадлежность, политические взгляды, религиозные или философские убеждения, членство в профсоюзах, генетические или биометрические данные, информация о здоровье, сексуальной жизни или сексуальной ориентации.
Информация, которую мы собираем о вас
Каждый раз, когда вы посещаете наш Сайт и используете наши Услуги, мы можем собирать о вас (включая автоматически) следующую информацию:
(a) техническая информация, включая Интернет-протокол (IP) адрес, используемый для подключения вашего компьютера к Интернету, логин вашей Персональной учетной записи, тип и версия вашего браузера, настройки часового пояса, типы и версии плагинов браузера, операционная система и платформа;
(b) данные о вашем посещении Сайта: включая полную информацию об унифицированном ресурсе-локаторе (URL), маршруте навигации на Сайте и когда вы переходите на/покидаете Сайт (включая дату и время), о продуктах и Услугах, которые вы просматривали или искали, время отклика страницы, ошибки загрузки данных, продолжительность пребывания на определенных страницах, активность на странице (информация такая как прокрутка, движения мыши, клики), методы выхода со страницы и телефонные номера, используемые для связи с центром поддержки клиентов;
(c) данные геолокации: мы можем собирать информацию о местоположении в реальном времени с вашего устройства в любое время, когда вы загружаете или используете наши услуги; мы можем использовать эту информацию для оптимизации наших услуг;
(d) финансовая информация и информация об использовании Услуг и возможностей, предоставляемых нашим Сайтом, включая информацию о текущих транзакциях и их участниках, включая маржинальные сделки, информацию о состоянии Счетов и движении средств на них, начисленных комиссиях, информацию о депозиты на Счета и снятии средств со Счетов, открытых на нашей Платформе.
Информация, которую мы получаем из других источников
Мы можем получать информацию о вас, если вы используете какие-либо другие наши сайты или услуги. Мы также тесно сотрудничаем с третьими лицами (включая наших деловых партнеров, технических, платежных и вспомогательных подрядчиков, рекламные сети, поставщиков аналитики, поставщиков проверки благонадежности, кредитные агентства) и можем получать информацию о вас от них. Такая информация может включать:
(a) информация о финансовых учреждениях, которые вы используете для внесения/снятия средств;
подтверждение кредитными агентствами предоставленной вами информации;
Ваши Личные данные, такие как адрес электронной почты и логин, которые вы предоставляете нам при регистрации на Платформе SOLIDSWAP, хранятся у нас, независимо от того, завершаете ли вы процесс регистрации или нет. То же самое относится к вашим Личным данным в процессе ожидающей верификации в соответствии с Политикой AML/CTF и KYC.
Пожалуйста, прочтите нашу Политику использования файлов cookie для получения информации об использовании файлов cookie.
Мы будем использовать ваши Личные данные для следующих целей:
Предоставление наших Услуг
● для выполнения обязательств по любым заключенным с вами договорам, а также для предоставления вам информации, продуктов и Услуг, которые вы запрашиваете;
● для обеспечения безопасности нашего Сайта, наших Услуг и вашей Учетной записи;
● для администрирования нашего Сайта и проведения внутренних операций, включая устранение неполадок, анализ данных, тестирование, сбор статистических данных и проведение опросов;
● для предоставления вам доступа к интерактивным функциям Сайта, если вы хотите их использовать;
● для предоставления поддержки, для ответа и разрешения ваших жалоб и вопросов, связанных с использованием наших Услуг и возможностей нашего Сайта.
Информирование вас о наших продуктах и Услугах
● для информирования вас о наших других существующих и/или новых продуктах и Услугах, аналогичных тем продуктам и Услугам, которые вы уже приобрели или искали информацию о них;
● для информирования вас о изменениях в наших продуктах и Услугах.
Помощь в улучшении наших продуктов и Услуг
● для улучшения нашего Сайта и обеспечения максимально удобного для пользователя контента на вашей операционной системе компьютера;
● для оценки и понимания эффективности рекламных материалов, которые мы предоставляем вам и другим Пользователям, а также для предоставления вам необходимой рекламной информации;
● для обеспечения того, чтобы контент нашего Сайта был представлен вам наиболее эффективным образом и мог использоваться с вашего компьютера.
Защита корпоративных интересов
● для управления рисками;
● для защиты и контроля наших ИТ-систем, для предотвращения преступлений;
● для оценки использования наших продуктов и Услуг для их дальнейшего развития;
● для внутренних деловых и исследовательских целей, таких как общение с вами по поводу наших продуктов и Услуг;
● для анонимного анализа данных с использованием веб-маяков и пиксельных меток, чтобы обеспечить соответствие наших продуктов и Услуг рынку, на котором мы работаем.
Предоставление юридических процедур
● для ответа на запросы правоохранительных органов;
● для начала и/или ответа на юридические претензии;
● для расследования и/или разрешения споров с вами.
Соответствие законодательству
● для проверки и аутентификации личности Пользователей, открывающих и управляющих Учетными записями, чтобы предотвратить мошенничество и связанные с ним незаконные действия;
● для соблюдения правовых требований нашей Политики AML/CTF и KYC и других соответствующих законов и нормативных актов;
● для уведомления наших Пользователей об изменениях в политике и условиях использования Платформы SOLIDSWAP.
Маркетинг и третьи стороны
● для предоставления вам информации о новых продуктах или услугах, введенных SOLIDSWAP или нашими сторонними поставщиками, которые, как мы считаем, могут вас заинтересовать.
Мы можем делиться вашей Личной информацией в рамках группы SOLIDSWAP, которая включает наши дочерние компании и аффилированные лица, наши конечные материнские компании и их дочерние компании.
Мы можем передавать ваши Личные данные третьим лицам, включая:
(i) деловым партнерам, поставщикам, подрядчикам, поставщикам услуг, которые проводят соответствующие юридические и финансовые проверки для выполнения договорных обязательств, которые мы заключаем с ними или с вами;
(ii) маркетинговым сетям, которые требуют определенных данных для выбора и продвижения соответствующей рекламы.
Мы не раскрываем чувствительную информацию о наших клиентах маркетинговым компаниям, но можем предоставлять им агрегированную информацию о наших Пользователях (например, мы можем сообщить им, что 500 женщин в возрасте до 30 лет кликнули на их рекламу в определенный день).
Мы также можем использовать такую агрегированную информацию, чтобы помочь маркетинговым компаниям достичь целевой аудитории, которую они хотят привлечь (например, женщин, проживающих в определенном регионе). Мы можем использовать Личные данные, которые мы собираем от вас, чтобы мы могли соответствовать пожеланиям наших рекламодателей, показывая их рекламу определенным целевым аудиториям, аналитикам и поставщикам поисковых услуг, которые помогают нам улучшить и оптимизировать работу нашего Сайта.
Мы также можем раскрывать ваши Личные данные третьим лицам в следующих случаях:
(a) если мы продаем или покупаем любой бизнес или активы, личная информация Пользователей может быть раскрыта потенциальному покупателю или продавцу;
(b) если SOLIDSWAP или все его активы будут приобретены третьей стороной, Личные данные Пользователей будут переданы как один из активов;
(c) если мы обязаны раскрыть или передать Личные данные Пользователей в соответствии с любым применимым законом или для выполнения соответствующих судебных постановлений, запросов судебных и правоохранительных органов или для принуждения Пользователей к выполнению условий соглашений, заключенных с нами;
(d) в случае, если это необходимо для защиты наших прав и собственности или гарантирования безопасности SOLIDSWAP, наших Пользователей или других лиц (это включает обмен информацией с соответствующими организациями для предотвращения мошенничества и снижения вероятности дефолта).
Мы используем меры безопасности для обеспечения конфиденциальности ваших Личных данных и защиты их от утраты, неправильного использования, изменения или уничтожения. Только авторизованный персонал SOLIDSWAP имеет доступ к вашей Личной информации, и эти сотрудники обязаны обращаться с этой информацией как с конфиденциальной. Текущие меры безопасности будут периодически пересматриваться в соответствии с новыми законодательными положениями и техническими инновациями.
Информация, которую мы собираем у вас, может быть передана и храниться за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) для предоставления вам наших Услуг. Информация о вас может обрабатываться нашими сотрудниками или сотрудниками поставщиков услуг, находящихся за пределами ЕЭЗ. Когда ваши Личные данные хранятся или обрабатываются такими третьими лицами за пределами ЕЭЗ, мы обеспечим уведомление таких третьих лиц о наших обязательствах в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и установим с ними отношения, которые будут подчиняться обязательствам в отношении ваших Личных данных, при условии, что они имеют соответствующий уровень безопасности, указанный в настоящей Политике конфиденциальности. Такие сотрудники могут, среди прочего, обрабатывать ваши запросы, платежную информацию и предоставлять техническую поддержку. Предоставляя нам свои Личные данные, вы соглашаетесь на передачу, хранение и обработку ваших Личных данных. В свою очередь, мы примем все необходимые меры, чтобы обеспечить обработку ваших Личных данных в соответствии с международными стандартами безопасности и в соответствии с положениями настоящей Политики конфиденциальности.
Хотя передача информации через Интернет не является полностью безопасной, мы постараемся защитить ваши Личные данные. При этом мы не можем, однако, гарантировать безопасность каналов, которые вы используете для передачи вашей личной информации на наш Сайт. В этом отношении вы несете полную ответственность за возможные сбои при передаче ваших Личных данных на Сайт. Как только мы получим ваши Личные данные, мы будем использовать строгие процедуры и все необходимые технические и меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа к вашим Личным данным.
Мы собираем и обрабатываем ваши Личные данные только тогда, когда у нас есть законные основания для такой обработки. Законные основания включают:
● ваше согласие;
● условия соглашения между вами и SOLIDSWAP;
● соблюдение юридических обязательств, когда SOLIDSWAP обязано запрашивать/получать и обрабатывать и хранить ваши Личные данные для соблюдения применимых законов, таких как законы, касающиеся борьбы с отмыванием денег и финансированием терроризма;
● законные интересы, например, когда обработка необходима для защиты вас или нас от определенных угроз, таких как мошенничество, угрозы безопасности и т.д.;
● соблюдение применимых законов для ведения нашего бизнеса (качество предоставляемых услуг, выявление потребностей, подготовка отчетов) в соответствии с нормативными требованиями;
● проведение корпоративных сделок (продажа акций/долей участников, слияния, поглощения) и т.д.
В случаях, когда основанием для обработки Личных данных является ваше согласие, вы имеете право отозвать его в любое время.
Обратившись к нам, вы можете воспользоваться следующими правами:
● право на удаление всех или части ваших Личных данных (учитывая, однако, наши нормативные требования по хранению ваших Личных данных, изложенные в статье 9 настоящей Политики конфиденциальности);
● право изменять или исправлять ваши Личные данные, в частности, если они введены неправильно;
● право возражать против обработки или ограничивать обработку ваших Личных данных;
● право на доступ к вашим Личным данным и/или копии ваших Личных данных, которые вы предоставили SOLIDSWAP в машиночитаемом формате.
Кроме того, вы имеете право запрещать использование ваших данных для маркетинговых целей. Перед запросом ваших данных мы, как правило, будем искать ваше согласие на их раскрытие третьим лицам для маркетинговых целей. Вы можете воспользоваться правом возражения против обработки ваших данных для маркетинговых целей, установив соответствующий флажок в форме. Вы также можете воспользоваться этим правом, связавшись с нами в любое время.
Обратите внимание, что реализация некоторых ваших прав в зависимости от ситуации может ограничить, усложнить или полностью исключить возможность дальнейшего сотрудничества с нами.
Наш Сайт может содержать активные ссылки на/с сайтов партнеров, рекламодателей и аффилированных лиц. Если вы переходите по любым активным ссылкам, обратите внимание, что на других веб-сайтах есть свои собственные политики конфиденциальности, и мы не несем ответственности за положения этих политик. Пожалуйста, ознакомьтесь с политиками конфиденциальности этих веб-сайтов перед тем, как отправлять им свою Личную информацию.
Вы имеете право на доступ к информации, которую мы храним о вас. Вы можете воспользоваться правом доступа в соответствии с вашим письменным запросом, отправленным на указанный ниже адрес электронной почты, и мы предоставим вам информацию, которую мы храним о вас. В случае, если ваш запрос явно необоснован или чрезмерен, или вы запрашиваете дополнительные копии ваших Личных данных, как первоначально запрашивалось, мы можем взимать дополнительную плату.
Обеспечение безопасности ваших Личных данных является нашим высшим приоритетом. Мы используем безопасное хранилище для обеспечения безопасности ваших Личных данных, которые вы делитесь с нами на всех этапах взаимодействия с нашей Платформой, используя наши продукты и Услуги. Наша служба безопасности принимает все соответствующие меры для защиты ваших Личных данных от хакерских атак, утраты или неправильного использования.
Мы будем хранить ваши Личные данные только до тех пор, пока вы используете наши продукты и Услуги через вашу Учетную запись, при условии соблюдения целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности, и правовых и нормативных обязательств, которые мы соблюдаем. В соответствии с нашими обязательствами по ведению отчетности, мы будем хранить информацию о вашей Учетной записи и ваши Личные данные в течение как минимум пяти (5) лет с даты закрытия вашей Учетной записи или окончания ваших взаимоотношений с нами, если иное не требуется по правовым или нормативным причинам.
Мы можем получить доступ или хранить вашу Личную информацию в течение более длительного периода, если она является предметом официального запроса или юридического обязательства, государственного расследования или расследования возможных нарушений нашего Пользовательского соглашения и его неотъемлемых частей или иным образом для предотвращения возможного вреда на основании наших разумных соображений.
Если вы отказываетесь от нашей рассылки по электронной почте, мы будем хранить ваш адрес электронной почты в неактивном списке.
Любые изменения в Политике конфиденциальности будут опубликованы на этой странице и, если необходимо, отправлены на ваш адрес электронной почты. Мы рекомендуем вам регулярно просматривать эту страницу, чтобы быть в курсе любых обновлений или изменений Политики конфиденциальности.
Если у вас есть вопросы, жалобы или сомнения по поводу нашей Политики конфиденциальности, Политики использования файлов cookie или методов и целей обработки ваших Личных данных, вы можете связаться с нами по адресу contact@solidswap.net.
Data Universal Numbering System: 933895988 (Check D-U-N-S)